平安车管家获“中国汽车流通行业汽车金融服务创新企业”奖

文章类型：车市活动来源：第一车网

2019-11-18 11:25:02

由中国汽车流通协会主办的第十一届“中国汽车流通行业年会暨博览会” 于2019年11月15-16日在厦门正式举行。此次大会汇聚了经济学家、行业专家、主流媒体、百强经销商高管等约3000余名嘉宾共同探讨汽车行业由高速增长向高质量发展的转变之道。平安国际融资租赁有限公司(以下简称“平安租赁”)旗下平安车管家凭借其独具特色的差异化战略布局、金融科技上的综合实力荣获“2019中国汽车流通行业汽车金融服务创新企业”奖。

金融+运营差异化模式引领创新

在持续的创新发展过程中,平安车管家始终以客户为中心,提供灵活创新的定制化金融产品及涵盖用车咨询、维保、理赔、保险等一站式的管家服务,打造适合中国市场的“金融+运营服务”的创新型汽车消费模式,为个人及企业用户提供一站式用车新体验。

区别于传统租赁业务模式,平安车管家凭借“金融+运营”创新模式构建了差异化竞争优势。在获客方面,结合平安优势资源,平安租赁通过协同兄弟公司平安寿险、汽车之家,逐步对优质的业务渠道合作方开放客户资源,结合特定客户定制产品,对渠道形成了反哺,进而建立了双向互惠的获客模式,以多维获客体系实现汽车金融生态圈的销售闭环。

同时,平安车管家始终以消费者为核心,深刻洞察消费者心理,针对其多样化的用车需求,强势打造了多款定制化产品;在提升后市场运营服务方面,试点车辆后道运营及客户再运营,提升基础产品竞争力的同时,深化渠道合作;同时将布局5G+车联网,打造智慧车辆运营体系,借鉴欧洲成熟市场的先进经验,深度探索由企业到个人的全新SME产品模式,增强业务差异化优势,铸就创新发展新引擎。

科技赋能构建智慧“风控+运营”体系

平安车管家是平安租赁旗下专业从事汽车租赁及后市场服务业务的全资子公司,也是平安集团“汽车服务生态圈”中的重要一环。借力平安集团禀赋的渠道、科技以及数据资源,平安车管家逐步启用了“AI”智能科技应用,积极构建了“数据+模型+科技” 的贯穿售前-售中-售后的智能风控保障和全流程服务体系,在夯实科技、极大提高时效、提升用户体验的同时,还能做到风险严防。

平安车管家在售前以场景把控风险,提高风险识别率;售中启用AI机器人、Gamma平台、微表情识别、欧拉图谱等,极大提高审查效率,增强欺诈识别能力,并通过视频面审系统、自动化审批及电子签约,做到3秒审批,极大提升用户体验;还创新引入了“预授信”模式,通过多维度评估用户资质,丰富信用评估体系,并一定程度上弥补目前行业内单一信用体系现状;售后通过智能小安机器人等,提高服务水平。平安车管家通过一系列AI智能科技加持,在不断优化经营效应的同时,有效助力汽车融资租赁的快速良性发展。

未来,平安车管家将继续以平安集团“金融+科技”、“金融+生态”战略为驱动,深化“金融+科技+运营”模式,加强前沿尖端科技应用突破,持续创新探索,打造独具特色的差异化汽车租赁生态圈,引领和驱动汽车融资租赁市场加速升级,为广大消费者带来覆盖用车全生命周期的一站式服务!

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